After Sales Services
Klug bietet Partnern Helpdesk-Unterstützung rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
Anlagenverfügbarkeiten von nahezu 100 % basieren auf guten Serviceverträgen.
Kurze Reaktionszeiten und noch wichtiger, minimale Zeiten zur Behebung von Störungen sind eine Stärke des Klug-Service. Online-Verbindungen in die Anlagen hinein, unterstützt durch aussagekräftige und wirkungsvolle Anlagen-Visualisierungen sind die technische Grundlage dafür.
Ein optimiertes Ersatzteilkonzept hilft, Kosten zu sparen.
Mit dem iWACS®-Produkt .SAV können Wartungszyklen geplant und überwacht werden: Die Notwendigkeit von Wartungsmaßnahmen wird damit online geprüft.
Das Ergebnis: Wartungskosten entstehen nur bei echtem Bedarf. Dieser wird jedoch lückenlos und frühzeitig erkannt und ist damit planbar.